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马里兰州人类服务部授予ICF价值1100万美元的合同延期

2021年3月31日

客户支持服务扩展到利用最新技术

弗吉尼亚州费尔法克斯., 2021年3月31日 马里兰州人类服务部(MD DHS)授予全球咨询和数字服务提供商ICF (NASDAQ: ICFI)为期两年的合同, 1100万美元 延长合同以扩大其客户支持服务. 

ICF将继续为客户提供广泛的关键服务和项目支持,以确保易受攻击 马里兰 居民可以获得食物、暖气、住所和其他基本需求. 该公司将通过最新技术提供这些服务, 如智能交互式语音应答, 以便迅速对需要帮助的马里兰人做出反应. 

“ICF自2015年以来一直支持国土安全部, 作为寻求关键服务的公民的集中联络点,” 乔迪•琼斯ICF副主席. “当COVID-19大流行来袭时,一些项目的申请人数增加了500%. 我们迅速扩大了客户服务业务,以管理不断增加的请求,更好地支持那些最需要帮助的人."

ICF的综合客户服务中心提供一种体验,使客户能够应对最严峻的挑战. 该公司为公共卫生、灾难恢复和能源效率等领域的项目提供客户支持服务. 

阅读更多关于ICF的信息 公共卫生 和 综合客户服务 解决方案. 

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