美国.S. 总务管理局选择了 ICF (纳斯达克:ICFI), 全球咨询和数字服务提供商, 以支持政府全面的IT现代化计划.
ICF将支持政府在五个关键领域中的两个领域建立卓越中心(CoE)计划的第一阶段:客户体验(CX)和服务交付分析. 这些合同总价值达数百万美元. 每个合约的期限最长为三年，包括一个基本年和两个选择年.
“这些奖项……标志着实施政府深远的联邦IT现代化努力的一个重要里程碑,乔安妮·柯林斯·斯密, GSA技术转型服务部代理主任, 在宣布授予所有五个关键领域合同的声明中说. “我们期待着与获奖者和我们在美国的伟大合作伙伴密切合作.S. 农业部(USDA)——第一个为coe服务的灯塔机构——将建立一个联邦信息技术基础设施，使美国人民更容易与政府互动.”
对于每个CoE, ICF最初将与美国农业部合作，评估目前的情况，并制定实施和管理集中职能的路线图. 一旦该路线图经过该机构及其联邦合作伙伴的测试和评估, ICF将推荐可在政府范围内采用的可扩展的最佳做法.
ICF带来了高级分析方面的专业知识, 包括机器学习和人工智能, 以人为中心的设计原则，浸透在数据科学和循证实践中. 该公司通过与商业和政府客户合作的丰富经验，支持服务交付分析和客户体验之间的互连.
“这些奖项代表了ICF可以为联邦IT带来的积累:我们独特的DNA，”他说 克丽丝屈里曼ICF高级副总裁. “我们不仅仅是深入的主题专家. 我们对每个机构的任务都有具体的了解, 这项工作是如何完成的, 以及数据如何通知和改变客户旅程. 我们很高兴能参与到这项开创性的努力中，使公民与政府的互动现代化.”
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ICF (纳斯达克:ICFI)是一家全球性的咨询服务公司,500名全职和兼职员工, 但我们不是典型的顾问. 在ICF, 商业分析师和政策专家与数字战略家一起工作, 数据科学家和创意人员. 我们将无与伦比的明升体育m88专业知识与尖端的参与能力相结合，帮助组织解决最复杂的挑战. 自1969年以来, 公共和私营部门客户与ICF合作，引领变革，塑造未来. 在icf了解更多信息.com.
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